Immer weniger Menschen verschicken Briefe, was Auswirkungen auf die Deutsche Post hat. Ab 2025 sind höhere Preise und längere Zustellzeiten zu erwarten.
Der Rückgang des Briefversands in Deutschland macht sich zunehmend bemerkbar. Laut aktuellen Studien hat nur noch jeder elfte Bundesbürger in den letzten zwölf Monaten einen Brief verschickt. Diese Entwicklung führt zu Anpassungen bei der Deutschen Post, die ab 2025 eine Postgesetzreform einführt. Diese Reform ermöglicht längere Zustellzeiten, wobei 95% der Briefe innerhalb von drei Werktagen beim Empfänger sein sollen.
Die Kosten pro Brief sind bereits gestiegen, und weitere Erhöhungen des Briefportos stehen bevor. Zugleich nehmen die Beschwerden über die Deutsche Post zu, vor allem aufgrund von Qualitätsproblemen. Die Bundesnetzagentur verzeichnet einen Anstieg an Beschwerden, die die Zuverlässigkeit im Postdienst in Frage stellen.
Umfragen zeigen, dass die Vertrauenswürdigkeit der Post und ihrer Tochterfirma DHL unterschiedlich bewertet wird. Dies spiegelt die Herausforderungen wider, denen das Unternehmen angesichts der digitalen Transformation gegenübersteht.